ae77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ae77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ae77", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ae77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে ae77-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর কার্যকর নেই।

ae77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ae77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন।

ae77 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনে উভয় পিঠ
• পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বয়স যাচাই সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

ae77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — জমা ও উত্তোলন
• Upay — জমা ও উত্তোলন
• Visa / Mastercard ডেবিট কার্ড

লেনদেনের সীমা:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০

ae77 জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে, যার জন্য ae77 দায়ী নয়।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে ae77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

ae77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত)
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে — প্রতিটি বোনাসের যোগ্য গেমের তালিকা আলাদা
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে ae77 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

ae77-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীন পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি ধরা বা গেম শুরু করার পর তা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট গেমের নিজস্ব বাতিল বিধি থাকে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ae77 জমানো বেটের অর্থ ফেরত দেবে বা গেমটি পুনরায় চালু করবে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সব বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য হবে

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ae77-এর নিজস্ব ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে, যা আলাদাভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত আছে।

ae77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• সংঘবদ্ধভাবে বেটিং করে সিস্টেমকে প্রতারণা কর া
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসাধু উপায়ে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ae77-এর সফটওয়্যার, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অসম্মানজনক আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো

ae77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বয়স বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন শনাক্ত হলে
• নিরাপত্তা ঝুঁকির আশঙ্কা থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বর্তমান ব্যালেন্স প্রক্রিয়াকরণের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

ae77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়-দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়
• আপনার নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতিতে
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতিতে (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতিতে — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করছেন

ae77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ae77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলোতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।